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                    温州网友曝:在京东买的三元牛奶“结块变质”,商家自称:“坚守

                    发表于 2020-09-27 04:28 | 查看:



                      近日,有网友 (加微信969593自动入群)京东APP上买了两箱三元特品纯牛奶,发现该牛奶变质,随后联系京东商城客服。

                      

                    温州网友曝:在京东买的三元牛奶“结块变质”,商家自称:“坚守


                      △购买记录

                      网友称:我家两个孩子, 早晚牛奶必喝, 常喝的牌子是伊利、 光明、 达美, 今年7月份第一次买三元牛奶, 7月 18日、 8月 7日两次购买共4箱, 没发现问题。 9月 8日购买两箱, 一箱已喝完, 这箱第一盒拆开孩子喝了说臭的。

                      

                      △变质牛奶

                      网友称:我买的是纯牛奶,而倒出来的牛奶都是结块的,还有臭味。这是给孩子喝的牛奶,这样怎么能放心!

                      

                    温州网友曝:在京东买的三元牛奶“结块变质”,商家自称:“坚守


                       △网友与客服沟通记录

                      随后,网友联系到该店的客服,客服不!八背疲是不是储存方式不对?也有可能是运输过程中导致。

                      

                    温州网友曝:在京东买的三元牛奶“结块变质”,商家自称:“坚守


                      △网友与客服沟通记录

                      

                    温州网友曝:在京东买的三元牛奶“结块变质”,商家自称:“坚守


                      △电话记录

                      网友称:事情发生后,23日下午三元品星专卖店商家打电话来直接问我有什么诉求,最后京东商城客服直接说明赔偿50元京豆,根本没有在意产品发臭问题是怎么发生的,也没有工作人员上门取样求证,同一批次同一箱的牛奶还有没有同样的问题,孩子食用后有没有不良反应等,感觉我就是一个讹钱的似的。

                      

                    温州网友曝:在京东买的三元牛奶“结块变质”,商家自称:“坚守


                      24日午间,该名网友联系小编告知后续:商家称退一赔一,网友拒绝接受,表示对京东商城的处理方式感到失望,也再无后续。

                      

                    温州网友曝:在京东买的三元牛奶“结块变质”,商家自称:“坚守


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                      △来源于网络

                      以上相关新闻来源于百度搜索,早在2013年就有三元牛奶变质的情况发生。作为“坚守品质”的三元食品,面对数名顾客的投诉均为“无视、不作为”,这算是打脸了吗?

                      小编观点

                      小编认为,三元食品始于1956年,作为老牌子,屡次出现类似的情况,和工厂把控不到位是有莫大关联的。对于客服“甩锅”,最能直面体现一个品牌的态度。该网友反映此情况并非索求赔偿,而京东商城面对顾客的质疑,仅表示赔偿,连对消费者食用后有无不良反应之类的话,一句也没有!实在让人心寒!

                      希望该品牌可以重视这一现象,让广大消费者喝上放心奶,这才能对的上“坚守品质”这一说法。

                      来源:公众号温州说事儿(原创),未经许可谢绝转载!

                      编辑:小温

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