近日，有网友 （加微信969593自动入群） 在京东APP上买了两箱三元特品纯牛奶，发现该牛奶变质，随后联系京东商城
客服。
△购买记录
网友称：我家两个孩子， 早晚牛奶必喝， 常喝的牌子是伊利、 光明、 达美， 今年7月份第一次买三元牛奶， 7月 18日、 8月 7日两次购买共4箱， 没发现问题。 9月 8日购买两箱， 一箱已喝完， 这箱第一盒拆开孩子喝了说臭的。
△变质牛奶
网友称：我买的是纯牛奶，而倒出来的牛奶都是结块的，还有臭味。这是给孩子喝的牛奶，这样怎么能放心��！
△网友与客服沟通记录
随后，网友联系到该店的客服，客服不�！八背疲�是不是储存方式不对？也有可能是运输过程中导致。
△网友与客服沟通记录
△电话记录
网友称：事情发生后，23日下午三元品星专卖店商家打电话来直接问我有什么诉求，最后京东商城客服直接说明赔偿50元京豆，根本没有在意产品发臭问题是怎么发生的，也没有工作人员上门取样求证，同一批次同一箱的牛奶还有没有同样的问题，孩子食用后有没有不良反应等，感觉我就是一个讹钱的似的。
24日午间，该名网友联系小编告知后续：商家称退一赔一，网友拒绝接受，表示对京东商城的处理方式感到失望，也再无后续。
早前相关新闻
△来源于网络
以上相关新闻来源于百度搜索，早在2013年就有三元牛奶变质的情况发生。作为“坚守品质”的三元食品，面对数名顾客的投诉均为“无视、不作为”，这算是打脸了吗？
小编观点
小编认为，三元食品始于1956年，作为老牌子，屡次出现类似的情况，和工厂把控不到位是有莫大关联的。对于客服“甩锅”，最能直面体现一个品牌的态度。该网友反映此情况并非索求赔偿，而京东商城面对顾客的质疑，仅表示赔偿，连对消费者食用后有无不良反应之类的话，一句也没有！实在让人心寒！
希望该品牌可以重视这一现象，让广大消费者喝上放心奶，这才能对的上“坚守品质”这一说法。
来源：公众号温州说事儿(原创)，未经许可谢绝转载!
编辑：小温
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